Mijn Klacht:
Bus 401 naar Utrecht Centraal reed door bij de halte lekbrug Vianen. Het gaat hier om de bus van 10:54
Gewenste Oplossing:
Wil graag dat hier een melding van wordt gemaakt naar de des betreffende chauffeur.
Klacht: Bus rijd door stopt niet voor halte
B_M op 03 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 3 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste B_M, Oh nee! Wat balen dat de bus jou voorbij is gereden. Ik begrijp dat je daar van baalt. Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de betreffende regio zodat de situatie besproken kan worden en er op de...
Een reiziger heeft gemeld dat bus 401 naar Utrecht Centraal op 10:54 uur niet stopte bij de halte Lekbrug in Vianen, maar doorreed. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 03 januari 2018 om 14:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste B_M,
Oh nee! Wat balen dat de bus jou voorbij is gereden. Ik begrijp dat je daar van baalt. Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de betreffende regio zodat de situatie besproken kan worden en er op de halte Lekbrug Vianen gelet kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
