Mijn Klacht:
Beste medewerker,
De conducteur van de 19.14 uur trein van 30-12-2017 vertrok te vroeg van Harlingen haven waardoor hij ons liet staan, terwijl we echt op tijd waren en snel door hadden gelopen van de snelveerdienst van Doeksen die aankomt om 19.05. Daardoor misten we de aansluiting in Leeuwarden naar Zwolle en zijn we een uur later thuis.
De conducteur van de volgende trein wilde mij niet eens te woord staan, schokkend!
Gewenste Oplossing:
1 Rijdt als u vier mensen op tijd ziet aankomen niet weg en geef ze het nakijken
2 stem uw treintijden beter af op boot tijden en NS tijden
3 als de trein dan komt en ik er een vraag over wil stellen hoop ik dat de conducteur/machinist mij te woord staat en niet zegt” daar heb ik geen tijd voor”
