Klacht: Frauduleuze aanrekening koetswerkschade

Ivan De Saegher op 30 december 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 30 december 2017

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Goldcar over een aanrekening van 540 euro voor schade aan een gehuurde auto. De klant stelt dat de schade al zichtbaar was op foto's die op het moment van vertrek zijn gemaakt. Er wordt gesuggereerd dat Goldcar regelmatig kosten probeert te verhalen op huurders zonder aanvullende verzekering.

Mijn Klacht:

Beste,
op 11 december 2017 huur ik een auto van Goldcar in Malaga Airport.
Omdat er wel meer discussies ontstaan, bij het terugbrengen van de auto, hebben wij foto’s genomen bij vertrek in Malaga bij ingang van de huur.
Goldcar rekent mij nu 540 euro aan voor zchade die reeds te zien was op mijn foto’s op 11 december 2017.
Telkens iemand een auto huurt zonder bijkomende verzekering probeert deze firma koste te verhalen op de huurders.
Ik vind dat het tijd wordt dat hier iemand een einde kan maken.
Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Een creditnota van Goldcar voor de ten onrechte aangerekende kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM