Een klant van de Staatsloterij heeft enkele weken geleden het bedrag voor oudejaarsloten betaald, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks een recente toezegging dat de loten onderweg zijn, blijft de klant zonder loten.
Enkele weken geleden is het geld voor mijn oudejaarsloten van mijn bankrekening afgeschreven, maar ik heb nog steeds geen loten ontvangen, ondanks dat er enkele dagen geleden is toegezegd dat ze onderweg zijn.
Zodra ik mijn loten heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
