Klacht: Vaker geen wifi dan wel wifi

Geryson op 29 december 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 december 2017

Een klant van Tele2 ervaart al enkele maanden problemen met de internetverbinding, die vaak slecht is en regelmatig uitvalt. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van Tele2 is het probleem niet opgelost, en de klant vindt het onacceptabel om te betalen voor een dienst die niet naar behoren functioneert. Bovendien weigert Tele2 om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Mijn Klacht:

Ik ben al een paar maanden klabt bij tele 2 en de internet verbinding is ontzettend slecht.
Na meerdere keren contact te hebben gehad met Tele2, is het probleem niet opgelost.
Wij betalen voor een product/dienst die het niet goed doet.
Wij ondervinden hier veel last van.
Ook wilt Tele2 niet kosteloos ontbinden.
s’nachts hebben wij bijna nooit wifi verbinding.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer Tele2 mijn klacht serieus neemt en komt met een oplossing aangezien wij betalen voor iets dat niet goed werkt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie