Terug

Klacht: Wel vooruitbetalen autohuur – geen teruggaaf bij niet levering

Petra Wieringa op 28 december 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 28 december 2017

Een klant heeft in oktober 2017 een auto gehuurd bij Goldcar via Ryanair en deze vooruitbetaald met een creditcard. Bij aankomst in Milaan vergat de klant de creditcard, waardoor de auto niet kon worden opgehaald. De klant is ontevreden omdat de betaalde huur niet is teruggegeven, wat als onterecht wordt ervaren.

Mijn Klacht:

In oktober 2017 heb ik via Ryanair bij Goldcar een auto gehuurd voor korte trip Milaan, vooruitbetaald met visa. Aangekomen was ik mijn visa kaart vergeten waardoor i de auto niet mee kon krijgen. Dat was tot daar aan toe, maar dat ik vervolgens de betaalde huur ook niet terugkrijg: diefstal vind ik dit.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn betaalde huur van € 121,29 terugontvangen. Reserveringsnummer IT812269800, vluchtnummer FR5504.
Visa afschrijving: ET*CARHIRE 0035314999600IE 30sep.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gold Car

Alle klachten over Gold Car →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Gold Car
Zo werkt het