Klacht: Tafel incompleet geleverd en daarna geen reactie op klacht

Dnkkt op 27 december 2017 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Home24 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Home24
Status Open
Datum 27 december 2017

Een klant van Home24 heeft slechts één van de twee dozen ontvangen die nodig zijn voor de tafel. Na telefonisch contact te hebben gehad, werd beloofd dat de ontbrekende doos snel zou arriveren, maar na een week is deze nog steeds niet geleverd en heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn klacht.

Mijn Klacht:

Slechts 1 doos van de 2 ontvangen waar tafel uit bestaat. Direct telefonisch contact gehad en mij werd verteld dat het dan morgen of overmorgen wel zal komen. Inmiddels week verder en nog niets ontvangen en ook geen reactie meer op mijn klacht hierover.

Gewenste Oplossing:

Als ik een complete tafel heb OF mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Dnkkt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM