Klacht over boohoo: Nog steeds geen refund

Klacht: Nog steeds geen refund

Johannes57 op 23 december 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over boohoo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

boohoo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 23 december 2017

Een klant van boohoo heeft op 14 oktober items teruggestuurd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft het antwoord telkens hetzelfde: het team is ermee bezig en vraagt om meer geduld. Inmiddels is het 22 december en de klant wacht nog steeds op een refund van € 61,50.

Mijn Klacht:

Ik heb op 14 oktober wat items teruggestuurd nadat ik steeds maar geen mail ontving ben ik de klantenservice gaan mailen. Ik had alle bewijzen erbij gedaan. Iedere keer zeggen ze dat het team ermee bezig is. En ze vragen constant om nog een paar dagen….zelfs via Messenger contact gezocht maar steeds hetzelfde antwoord. Het is nu 22 december maar ik heb nog steeds mijn € 61,50 niet terug.