Abvanderneut op 20 december 2017 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Geachte heer van der Neut, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg jammer deze vraag via klacht.nl te ontvangen. Wij zullen daarom via mail contact met u opnemen om uw vraag te beantwoorden. Indien u nog vragen heeft, kunt...
Ab van der Neut heeft een verzoek ingediend bij Eyelove Brillen om nieuwe glazen in zijn bestaande montuur te laten plaatsen. Hij vraagt om bevestiging of dit mogelijk is, aangezien hij hiermee de kosten voor een nieuw montuur wil besparen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een verzoek. Ik wil in mijn bril nieuwe glazen hebben. Is dat mogelijk?Het lijkt me wel, want ik bespaar u de montuur. Graag uw reactie.
Vriendelijke groet,
Ab van der Neut
Ik wil dus glazen in mijn huidige bril
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2018 om 10:55 geantwoord
Geachte heer van der Neut,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg jammer deze vraag via klacht.nl te ontvangen.
Wij zullen daarom via mail contact met u opnemen om uw vraag te beantwoorden.
Indien u nog vragen heeft, kunt u altijd rechtstreeks contact met ons opnemen via [email protected] of 073-8000010.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
