Mijn Klacht:
Dd 18 dec 2016 matras bij ons afgeleverd. Door chauffer werd geweigerd het matras op 1e verdieping te brengen, Dit in tegenstelling tot de belofte door Ikea dit tot de 3e verdieping te garanderen. Advies was het matras dubbel te vouwen (wat niet mag bij dit type matras) en het zelf naar boven te brengen..
Al met al zijn wij zeer teleurgesteld in de door Ikea geleverde “service”.
Uiteindelijk is het toch gelukt het matras naar boven te brengen met behulp van lieve behulpzame buren.
Zeer ontevreden dus, zeer klantonvriendelijk en wij zullen dit dan ook verder via de media bekendheid gaan geven.
Gewenste Oplossing:
Gewoon het matras afleveren op de juiste plaats...
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
