Klacht: kan niet ruilen

rjhwema op 18 december 2017 over Amac in de categorie Computerwinkels

Amac klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amac
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 18 december 2017

Een klant heeft op 16 december 2017 een Apple Watch in goud gekocht, maar ontdekte bij thuiskomst dat het horloge in roségoud was. Bij een poging om het horloge op 18 december te ruilen, werd dit geweigerd door de winkel vanwege hygiënische redenen, wat de klant als ongehoord en onvriendelijk ervaart.

Mijn Klacht:

op 16/12/2017 hebben wij een apple watch gekocht kleur gold bij thuis komst was dit niet de kleur die mijn vrouw wilde deze was niet gold maar rose 18/12/2017 terug naar de winkel daar konden wij het horloge niet ruilen i.v.m hygiene lulkoek horloge is nieuw niet gedragen in verpakking
dit is echt ongehoord van deze winkel niet klant vriendelijk

Gewenste Oplossing:

wil de horloge graag ruilen tegen een andere kleur

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM