user-1404190 op 16 december 2017 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte heer Peereboom, Ik heb in het system inderdaad 4 klachten gezien die u nog niet vergoed heeft gekregen. Deze klachten heb ik nu verder afgehandeld en deze zou u binnen nu en 14 dagen teruggestort moeten krijgen op uw...
Een klant heeft zijn abonnement op de krant opgezegd vanwege herhaaldelijke bezorgproblemen in de afgelopen twee maanden. Hij heeft geen reactie ontvangen van het bedrijf en vraagt zich af hoe hij zijn geld terug kan krijgen voor de niet-geleverde kranten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb de krant per 31 december opgezegd dit i.v.m de bezorging welke de laatste 2 maanden in 4 gevallen niet is bezorgd,van Uw kant is er geen reactie geweest hoe krijg ik mijn geld terug van deze geen bezorging?
Ik ben pas tevreden als er oplossing komt op mijn vraag
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Limburger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2018 om 13:07 geantwoord
Geachte heer Peereboom,
Ik heb in het system inderdaad 4 klachten gezien die u nog niet vergoed heeft gekregen. Deze klachten heb ik nu verder afgehandeld en deze zou u binnen nu en 14 dagen teruggestort moeten krijgen op uw rekeningnummer. Wij hopen dat u hiermee voldoende bent geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
