Klacht: Ik heb van de witte vuilnisbak alleen DE DEKSELnodig.

Riny van der Burg op 15 december 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 15 december 2017

Een klant van IKEA heeft een klacht ingediend over de witte vuilnisbak FILUR, waarvan alleen de deksel defect is geraakt. Ondanks het verzoek om een losse deksel aan te schaffen, werd dit afgewezen, waardoor de klant gedwongen was een nieuwe vuilnisbak te kopen. De klant vindt dit niet milieuvriendelijk en pleit voor de mogelijkheid om losse onderdelen te kunnen kopen.

Mijn Klacht:

De witte rechthoekige vuilnisbak FILUR is de deksel alleen bij de handgreep STUK.(mi het zwakke punt) Die is door het vele gebruik als het ware plasticmoe geworden en afgebrokkeld. Ik heb 13/12 gevraagd of ik een losse deksel kon kopen! Nee dat is NIET mogelijk. Ik heb dus een hele vuilnisbak moeten kopen terwijl ik alleen de deksel nodig heb en de BAK dus overtollig is.
Uit het milieuoogpunt vindt ik dit NIET kunnen en wordt ik onterecht hier mee opgezadeld.
Ik pleit ervoor dat dit soort onderdelen per stuk te leveren zijn!

Gewenste Oplossing:

Ik pleit ervoor dat dit soort onderdelen per STUK te leveren zijn! (Zeker omdat je in de winkel er op gewezen wordt dat het artikel uit 2 delen bestaat.. kan dat).
Ik ben tevreden als ik alleen de deksel kan kopen/houden en de BAK teruggeven/retour zenden na evenredige verrekening.

Alle beetjes helpen immers om bewuster te leven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM