Klacht: Abonnement annuleren

M_Bartoutouh op 14 december 2017 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedendag,
Ik heb op 26-11-2017 een sim only en thuis internet 50mb besteld via Telfort.
Abonnement zou pas 25-01-2018 in gaan. Simkaart is op 01-12-2017 geleverd, deze heb ik overigens nog niet open gemaakt.
Nu heeft Tele2 mij een betere aanbieding gedaan zodat ik bij hun blijf.
Telfort geeft aan dat ik voor zowel voor de sim only als voor het thuis internet deze niet kan annuleren omdat de bedenktijd vanaf het moment van bestellen telt.

Gewenste Oplossing:

Betere aanbieding of annuleren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M_Bartoutouh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie