Mijn Klacht:
Ik heb paar maanden geleden een spiksplinternieuwe Samsung S7 gekocht. Krijg nu te horen dat daar geen updates meer voor komen, daar zit ik dan met mijn net nieuwe telefoon die veel geld heeft gekost en waar ik voor heb gespaard! bij navraag bij Samsung krijg ik alleen als antwoord: Hi Dionne, wij garanderen consumenten dat wij onze smartphones tenminste twee jaar vanaf de productintroductie in Nederland met softwareupdates ondersteunen. Dat betekent niet dat we bijvoorbeeld bij de Samsung Galaxy S7 in maart 2018 stoppen met de ondersteuning van softwareupdates. Zo hebben wij de Samsung Galaxy S6 uit 2015, S5 uit 2014 en S4 uit 2013 dit jaar van updates voorzien. De Samsung Galaxy S6 heeft begin december nog een update gehad. ^Maurice Toen ik aangaf dat ik hier niks mee kon zeiden ze: Nogmaals! Dit is ons statement. ^Maurice
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik minimaal 2 jaar updates en ondersteuning krijg OF wanneer ik een ander vergelijkbaar toestel krijg (evt tegen kleine meerprijs) wat wel updates krijgt komende 2 jaar.
(10)
