Klacht: Vanaf maart 2018 geen updates meer voor s7

Ik ben gekke henkie op 12 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 12 december 2017

Een consument heeft een klacht ingediend over het gebrek aan software-updates voor zijn Samsung S7, die nog geen jaar oud is. Hij beschouwt het als oplichterij dat Samsung gebruikers dwingt om regelmatig nieuwe toestellen aan te schaffen om beveiligingsrisico's te vermijden. Na contact met de klantenservice, waar hij een onvriendelijke reactie ontving, heeft hij besloten geen Samsung-producten meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb hier een s7 nog geen jaar oud en vanaf maart 2018 geen updates meer,
Ik vind dit pure oplichterij.ze gaan ons als consument dwingen om elke 2 jaar een nieuw toestel te kopen anders heb je verouderde software en loop je beveiligings risico,s.
Heb hier net de klanten service over gebeld en een on vriendelijke vrouw hierover gesproken.
Het komt erop neer dat wij als consumenten het hier maar mee moeten doen.
Wij hebben hier 4 samsung gsm ,s in huis maar dat zullen de laatste zijn.
Heb jaren samsung gehad maar nooit en nooit meer oplichters.

Gewenste Oplossing:

Als de updates langer door lopen de s7 is nog steeds te koop en mensen die hem nu kopen worden helemaal bedonderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM