Mijn Klacht:
ik heb twee loten bij u een op mijn naam en een op de naam van partner. ik heb altijd twee loten per post ontvangen ,sinds we die gratis loten hebben ontvangen vijf maanden geleden zijn de problemen begonnen. een lot per post het ander soms niet soms per e-mail. ik ben al maandelijks aan het bellen daar over en wordt mij belooft dat ik ze alle twee per post zal ont vangen, en deze maand was het lot van mijn partner helemaal niet er bij zo wel niet per post of e-mail als dat niet veranderd en iedere maand moet bellen dan denk ik er over deze op te zeggen want dan zullen de oude jaars loten er ook wel niet meerbezogt worden
Gewenste Oplossing:
als het na dit schrijven en vijf keer bellen met de belofte steeds er wordt iets aan gedaan het nog steeds niet in orde is vind ik een slechte zaak
(10)
