Ingrid Gram-Merkx op 11 december 2017 over Moms Liquid Love in de categorie Sieraden en horloges
Een klant heeft in juni 2016 een sieraad ter waarde van €130,- besteld bij Moms Liquid Love, maar heeft dit sieraad nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol, en de klant ervaart geen medewerking bij het oplossen van het probleem of het terugkrijgen van het geld.
Ik heb in juni 2016 een sieraad besteld bij mom’s liquid love twv €130,- en hier tot op heden geen sieraad van ontvangen. Tevens is ze niet bereikbaar en wil ze niet meewerken om de zaak op te lossen/geld terug te geven.
als ik mijn geld terug heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
