Klacht: glazen deurtje van geleverde Spiegelkast TOPAS ECO-Wit kapot

pieter Bijlsma op 08 december 2017 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Home24
Status Open
Datum 8 december 2017

Een klant van Home24 heeft een klacht ingediend over een kapot glazen deurtje van de geleverde spiegelkast TOPAS ECO-Wit. Ondanks het indienen van een foto en een eerdere klacht, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en vraagt om een snelle oplossing, bij voorkeur in de vorm van een nieuwe spiegelkast. De klant heeft eerder positieve ervaringen gehad met andere aankopen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

LS,
Vorige week zond ik u een klacht vanwege het feit dat bij aflevering en uit de doos halen een glazen deurtje 9de middelste van de 3) kapot was.
Ik heb er toen een foto van gemaakt en deze met mijn klacht naar u verzonden; tot op heden geen reactie, zodat ik nogmaals uw aandacht vraag.
Ik wil een nieuwe spiegelkast , heb reeds andere meubels bij u gekocht tot volle tevredenheid en ik verzoek u e/e.a op korte termijn op te lossen.

Gewenste Oplossing:

nieuwe spiegelkast Topas ECO -Wit

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM