JohnChamman op 07 december 2017 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Vervelend om te lezen! Zou u me mij het ordernummer van uw bestelling kunnen geven? Op uw adres zie ik namelijk 2 orders staan. Dan kan ik de juiste gegevens erbij vinden om te kijken waar het eventueel mis...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn telefoon zou tussen 12:00 en 13:50 aankomen. Netjes de dag vrijgenomen om te wachten. Krijg ik rond 12:22 een email waarin staat dat de bezorger al langsgeweest is terwijl ik heel duidelijk niemand heb zien/horen langskomen.
Ik wil zsm de telefoon hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2017 om 16:49 geantwoord
Goedemiddag,
Vervelend om te lezen! Zou u me mij het ordernummer van uw bestelling kunnen geven? Op uw adres zie ik namelijk 2 orders staan. Dan kan ik de juiste gegevens erbij vinden om te kijken waar het eventueel mis is gegaan.
Met vriendelijke groeten,
Online Pakket Dienst
. . . .
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
