Klacht: Bus 8 schuilenburg amersfoort.

Emmadiks op 07 december 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 december 2017

Een reiziger van Syntus ervaart regelmatig vertragingen en het niet opdagen van bus 8 richting Schuilenburg, wat problematisch is voor haar, aangezien zij met krukken loopt en niet kan staan. Ondanks haar verzoeken aan medepassagiers om te zitten, ontvangt zij vaak geen hulp, wat haar pijn en ongemak bezorgt. De reiziger verzoekt om een reactie op haar situatie.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik zit op het mbo amersfoort in Amersfoort. Ik kom elke dag reizen vanuit Vaassen(iets meer dan een uurtje reizen) Elke ochtend pak ik zoals gewoonlijk bus 8 richting schuilenburg. Helaas is deze bus elke keer te laat, bij school en op het station, soms komt de bus zelfs niet opdagen.

Ik zelf heb een probleem aan mijn benen waardoor ik niet kan staan en ik met krukken loop, maar toch moet ik elke keer staan. Ik vraag aan mensen of ik mag zitten, maar het enige wat je ervoor terug krijgt is een raar gezicht en verder wordt er niks op uit gedaan, dat vind ik echt jammer. Ik hen echt veel pijn en ik zou zelf ook het respect hebben om op te staan voor iemand.

Ik zie graag uw reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Emma Diks.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit probleem iets meer verholpen is

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten