Klacht: pijnlijk scheren

jeanponthomme op 03 december 2017 over Gillette in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gillette
Categorie Producten
Status Open
Datum 3 december 2017

Een consument heeft klachten over de kwaliteit van Gillette Fusion mesjes, die enkele maanden geleden zijn aangeschaft. Het scheren met deze mesjes was pijnlijk en niet glad, wat leidde tot het weggooien van een mesje. Bij controle bleek dat de verpakking met Engelse en Tsjechische tekst mogelijk niet origineel was, terwijl een nieuw doosje wel in het Frans en Nederlands was.

Mijn Klacht:

Enkele maanden geleden heb ik op de markt fusion mesjes gekocht. Het zijn volgens mij echte gilette mesjes. Toen ik het eerste doosjes aanbrak viel het scheren niet mee. Het scheren was niet glad en pijnlijk. ik heb dit ene mesje weggegooid. Voorheen vond ik deze mesjes goed maar deze verpakking bevatte slechte mesjes. Bij nadere beschouwing bleek mij dat de tekst er in het engels en tsechisch opstond. Een nieuw doosje gekocht en daar stond het in het Frans en Nederlands op.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik twee doosjes goede mesjes toegestuurd krijg dan kan ik de rest van de slechte mesjes weggooien. Als bewijsstuk zend ik foto's mee van de voor- en achterkant van het doosje (ik heb maar een ongebruikte verpakking omdat ik de andere in gebruik had genomen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gillette

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gillette nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM