Klacht: Onvriendelijk

Karinlodder op 02 december 2017 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 2 december 2017

Een klant uit Oosterhout ervaart onvriendelijk gedrag van het personeel bij Lucardi, wat leidde tot een gevoel van intimidatie. Na deze negatieve ervaring besloot zij naar een andere vestiging in Waalwijk te gaan, waar het personeel als vriendelijk en meedenkend werd ervaren. De klant waarschuwt dat dit soort ervaringen mogelijk klanten en omzet kan kosten.

Mijn Klacht:

We wonen in Oosterhout nb ,ik stond te wachten op mijn beurt ,nu werd jullie personeel zo onvriendelijk tegen mensen die voor ons aan de beurt waren .nu was het onze beurt ik dacht nu wij en ja hoor hoe ik geïntimideerd werd door u personeel was echt schrikken ik ben weggegaan ,en de volgende dag naar Waalwijk gegaan en nou wat een lief meedenkend personeel daar kunnen ze in Oosterhout heel wat van leren .echt dat kost jullie heel veel klanten en geld .heb al veel mensen gehoord die er daardoor niet meer komen .hoop dat jullie hier iets mee gaan doen vriendelijke groet mevrouw van de Bosch

Gewenste Oplossing:

Ik ben was te vreden in Waalwijk wat een lief personeel niet aanvallend zo als in Oosterhout .mensen netjes te woord staan ook meedenken wat mooi staat .niet boos kijken omdat ze die dag een slechte dag hebben .je staat in een winkel sta dan mensen lief te woord en correct ..

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM