Mijn Klacht:
Afgelopen november 2017 heb ik mijn abonnement bij Tele2 mogen verlengen, ik heb gekozen voor een IPhone 8 die ik maandelijks zou afbetalen, dus ook een BKR registratie.
Nou zijn wij bezig met een hypotheek voor het huis dat we willen kopen en wordt er verwacht dat we de telefoon in een keer betalen, omdat deze BKR genoteerd staat. Echter geeft Tele2 aan dat dit niet kan…. het abonnement gaat pas in februari 2018 in, dus dan kan de telefoon pas betaald worden, terwijl deze nu al BKR geregistreerd staat.
Hier klopt natuurlijk niks van, zelfs in de kredietvoorwaarden staat:
‘ U hebt te allen tijde het recht het krediet volledig of gedeeltelijk vervroegd af te betalen’
Waarom komt Tele2 deze belofte niet na???
Wij kunnen nu helemaal niks terwijl wij gewoon het bedrag van de telefoon willen overmaken zodat de BKR registratie verdwijnt.
Gewenste Oplossing:
Als wij de telefoon in een keer volledig kunnen betalen zodat de BKR registratie verdwijnt
