Klacht: Prijzen 3x zo hoog als bij concurrent

TE op 01 december 2017 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipoint has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Emmerik, Zoals in een eerder bericht aangegeven, hebben wij uw klacht onderzocht. Wij willen u bedanken voor het aan het licht brengen dat onze verkoopprijs sterk afwijkt van concurrerende partijen. Wij gaan dit product direct van onze website...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf medipoint
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Opgelost
Datum 1 december 2017

Een klant van Medipoint uit zijn onvrede over de hoge prijzen van zorghulpmiddelen, zoals de Solera bekkenbelt, die voor €71,- wordt aangeboden, terwijl deze bij andere bedrijven voor €26,50 te koop is. De klant vindt het onterecht dat mensen onnodig veel geld moeten betalen voor noodzakelijke hulpmiddelen en adviseert anderen om Medipoint te vermijden en bij concurrenten te kopen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik vind het schandalig zat zij voor de Solera bekkenbelt een prijs hanteren van €71,- terwijl hij bij verschillende bedrijven te koop is voor 26,50.
Dat is een verschil van bijna €50,- op een artikel van €26,50. Dit is mensen onnodig geld aftroggelen. De mensen kopen dit uit noodzaak en niet voor hun plezier. Ook al eerder een ervaring gehad met een zitkussen dat 2x o duur was dan elders. Medipoint moet zich schamen om zo on te gaan met mensen die hulpmiddelen nodig hebben. Na dit gemeld te hebben bib het bedrijf zeggen zij gewoon dat dit de prijs id die zij hanteren, klaar. Mijn advies aan iedereen is VERMIJD Medipoint en koop veel voordeliger bin een concurrent.

Gewenste Oplossing:

Als medipoint stopt met het oplichten van mensen en normale prijzen gaat hanteren net als iedereen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over medipoint

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over medipoint nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat medipoint een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

medipoint

Heeft op 07 december 2017 om 15:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Emmerik,

Zoals in een eerder bericht aangegeven, hebben wij uw klacht onderzocht.

Wij willen u bedanken voor het aan het licht brengen dat onze verkoopprijs sterk afwijkt van concurrerende partijen. Wij gaan dit product direct van onze website verwijderen en de prijzen opnieuw bespreken met de leverancier.

Met vriendelijke groet,
Medipoint Klachtbeheer

Alle klachten die gemeld zijn door TE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM