Klacht: kapotte stoffilter

armanda 1991 op 30 november 2017 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag , graag vernemen wij of het probleem ondertussen al is opgelost? Mocht dit niet zo zijn zou u ons dan u gegevens en melding door kunnen mailen aan [email protected] dan gaan wij voor u aan de slag om dit...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 30 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

onze stoffilter is gescheurd en nu proberen we al een maand een andere te krijgen .
maar ze zijn in gesprek of als je ze te spreken krijgt ze zeggen als toe maar leveren niets.
er is zelfs een monteur toe gezegd maar helaas ook niet.

Gewenste Oplossing:

gewoon een nieuwe stoffilter voor de droger

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 11 december 2017 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM