Goedemiddag, bedankt voor je melding, vervelend dat het weer niet goed is gegaan, wij gaan dit wederom met onze bezorger oppakken. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor...
Een klant heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen op de Lutinelaan in Vlieland en heeft hierover eerder een melding gemaakt. Ondanks deze melding is er geen verbetering opgetreden, wat leidt tot frustratie over de afhandeling door de verantwoordelijke medewerker. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedemorgen.
Wij hebben wederom geen folders ontvangen
(Lutinelaan vlieland)
Dit is helaas niet de 1e keer, 3 weken geleden heb ik hier al een melding van gemaakt en er is geen verbetering.
De dame die dit hoort te doen neemt het niet zo serieus allemaal helaas.
Als de folders gewoon netjes elke week bezorgd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2017 om 12:03 geantwoord
Goedemiddag,
bedankt voor je melding, vervelend dat het weer niet goed is gegaan, wij gaan dit wederom met onze bezorger oppakken.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
met vriendelijke groet,
klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
