Klacht: geen folders

jack Gastel op 29 november 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op dit bericht te antwoorden. Heeft u de...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 29 november 2017

Een consument heeft geklaagd over het niet ontvangen van folders in de omgeving Bovendonk en Vogelzang in Roosendaal, waarbij de folders te laat of helemaal niet zijn bezorgd. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hebben of te laat of geen folders gekregen in de omgeving Bovendonk,Vogelzang Roosendaal

Gewenste Oplossing:

Bij de vorige bezorgers

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 01 december 2017 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw

Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op dit bericht te antwoorden. Heeft u de folders deze week niet ontvangen of te laat? En indien te laat, op welke dag heeft u de folders gehad.

Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM