Mijn Klacht:
Er is een pakketje afgegeven bij buren. Maar de bezorger weet niet meer welke en ik heb geen briefje in de bus gehad. Bij meerdere buren al aan gebeld. Maar niemand heeft het.
Gewenste Oplossing:
Dat ik me pakketje krijg.
Klacht: Pakket niet vindbaar
Jorenko op 28 november 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Logistiek
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft moeite met het vinden van een pakketje dat bij een buur is afgeleverd. De bezorger kan niet aangeven bij welke buur het pakket is achtergelaten, en er is geen notificatie achtergelaten in de brievenbus. Ondanks contact met meerdere buren is het pakketje nog steeds niet teruggevonden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
