Een klant heeft vier kaarten gekocht voor de F1-race in Monaco en heeft moeite om contact te krijgen met Viagogo over de zitplaatsen. Daarnaast maakt de klant zich zorgen over de late levering van de tickets, die pas drie dagen voor het evenement ontvangen worden, en vraagt zich af of hij niet opgelicht is.
Ik heb 4 kaarten gekocht voor de F1 race in Monaco. Nu probeer ik contact te krijgen over de plaatsen. Ook krijg ik pas de tickets 3 dagen van te voren. Vreemd. Ik wil weten waar ik zit, maar vooral of ik niet opgelicht ben.
Als ik mijn vak/zitplaatsen weet. En de tickets in mijn bezit heb. Ik heb alles betaald met een hoge toeslag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Lees vele verhalen over viagogo die mij niet gerust stellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
