Klacht: Syntus buurtbus rijdt door in Woerden

Rosadr op 27 november 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 november 2017

Een groep studenten heeft ervaren dat de buurtbus in Woerden, ondanks het uitsteken van een hand, gewoon doorreed bij de halte Hofpoort Ziekenhuis op 27 november 2017 om 13:41. Dit leidde tot frustratie, vooral vanwege de slechte weersomstandigheden en een blessure van een van de studenten, waardoor lopen pijnlijk was.

Mijn Klacht:

Vandaag (27-11-2017) wilde ik met een aantal klasgenoten van uit school naar station Woerden gaan. We stonden op tijd bij de bushalte. De Bus zou om 13:41 bij de halte Hofpoort Ziekenhuis komen. Een klasgenoot van mij stak haar hand uit naar de bus. Deze reed tot onze verbazing gewoon door. Dit is opmerkelijk want de buschauffeur keek duidelijk zichtbaar onze kant op. Het regende vrij hard dus wachten was geen goede optie. Ook heb ik al een tijd een blessure aan mijn kuiten. Hier krijg ik veel last van als ik een stuk moet wandelen. Dit wil ik graag voorkomen omdat dit erg pijnlijk is.

Samenvatting:
Buurtbus 5 in Woerden met een mannelijke bestuurder.
Halte: Hofpoortziekenhuis
Tijd: 13:41

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de bus stopt bij de halte.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten