Klacht: Bus 30 richting Hoogeveen via Slagharen te laat

mcz op 27 november 2017 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste reiziger, Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren. We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected] Ook is het mogelijk...

Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 27 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bus 30 richting Hoogeveen via Slagharen zorgt er bijna dagelijks voor dat ik mijn trein richting Groningen mis. Als de bus rijdt op de geplande tijden, heb ik normaliter 3 minuten om over te stappen. De bus is vaak te laat, waardoor ik dus de trein mis. Hierdoor kom ik te laat op school en krijg ik problemen.

Gewenste Oplossing:

Als de bustijden zodanig veranderen dat ookal is de bus later, ik toch mijn trein kan halen. Als de bus bijvoorbeeld minuten eerder zou komen, zou ik mijn trein halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

9292

Heeft op 10 september 2018 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste reiziger,

Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren.
We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected]
Ook is het mogelijk om te reageren via het Twitter en Facebook account van 9292.

Groeten, Marco.

9292 is een samenwerkingsverband van alle OV-bedrijven in Nederland. We verstrekken namens hen uitsluitend OV-informatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten