Mijn Klacht:
Sinds eind 2013 hebben wij de ECAM 25452 S (€ 799,-). Al vanaf vrijwel het begin merkte wij veel overtollig water naast het koffiedik opvangbakje wat een vieze drab veroorzaakt. Een paar maanden geleden begonnen de andere problemen problemen: Melkopschuimer doet het niet meer, het systeem verliest water maar het meest vervelende is dat de machine telkens meldt dat de maalgraad te fijn is afgesteld en hierin blijft hangen. Ook bij het verstellen naar een grovere maalgraad tot zelfs maximaal en bij gebruik van andere bonen blijft dit probleem voorkomen en is de machine nu niet meer te gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Dit is onze tweede machine. De vorige PrimaDonna heeft zeker 10 jaar trouwe dienst gedaan zonder veel problemen. Deze machine valt ons erg tegen. Wij zijn tevreden wanneer DeLonghi met een coulance voorstel komt om deze problemen op te lossen.
