Een klant heeft een Spotify prepaidkaart aangeschaft, maar de code werkte niet. Na het versturen van een e-mail naar Beltegoed.nl en het proberen te bellen, heeft de klant tot nu toe geen reactie of oplossing ontvangen.
Twee dagen geleden een Spotify prepaidkaart gekocht.
Code van de kaart deed het niet.
Direct dezelfde avond een e-mail verstuurd, maar krijg tot op het heden geen reactie terug.
Zelfs een nummer van Beltegoed.nl proberen te bellen, maar lost niks op.
Bij een vergoeding van een nieuwe Spotify prepaidkaart.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beltegoed.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beltegoed.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
