Mijn Klacht:

Voor de 3 jarige verjaardag van de 2 meiden hebben we 3 hotelkamers geboekt in het Efteling hotel met 2 dagen verblijf. Helaas is dit verblijf zwaar tegen gevallen. Op de eerste dag waren de helft van de attracties op het park gesloten. En dan heb ik het over hoofdattacties als droomvlucht vogelrock bobsleebaan pandadroom python ravelijn , bijna alle winkel em eet gelegenheden en nog veel meer. Dit was uiteraard een grote teleurstelling voor vooral de 6 kinderen die meevaren. Op het park werd aangegeven dat we een klacht in konden dienen bij het hotel . Vervolgens werden we bij het hotel afgewimpeld met dat we een mail moesten sturen. Met veel moeite werd guest relations geveld voor ons maar deze waren er niet. Volgende ochtend moesten we ons m3lden bij de receptie voor een oplossing waar we wederom niet geholpen werden. Zelfs behoorlijk onbehoorlijk te woord gestaan terwijl meer mensen in de rij d3zelfe3 klacht in wilden dienen. Met tegenzin hebben ze ons in contact gebracht met guest relations maar ook hier kwam geen oplossing op. We kregen kaartjes voor 2018 aangeboden maar dat is geen terechte oplossing als je ziet hoeveel geld we uitgegeven hebben voor een speciale gelegenheid dit is niet over te doen in 1 dag park. Graag ontvang ik een realistische oplossing. Want nu zijn we voor de tweede dag in het park en ie net nagenoeg gelijjk als gisteren. Weer geen bobsleebaan terwijl gisteren gezegd werd dat deze vandaag weer open zou zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik een goede tegemoetkoming ontvang want nu is er veel geld uitgegeven voor noks