Goedemiddag, bedankt voor de melding er is ondertussen een nieuwe bezorger bij jullie gestart. Mocht het nog niet goed gaan horen wij dit uiteraard graag. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download...
Ze zetten alle klachten zo snel mogelijk op opgelost, zonder dat dit ook werkelijk is. De klacht van niet bezorgen is pas opgelost als er bezorgd is.
Niet eerder.
Ben pas tevreden als jullie daadwerkelijk gaan bezorgen. Daar worden jullie voor betaald.
Anders is het beter dat de adverteerders een andere organisatie gaan zoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2017 om 14:33 geantwoord
Goedemiddag,
bedankt voor de melding er is ondertussen een nieuwe bezorger bij jullie gestart. Mocht het nog niet goed gaan horen wij dit uiteraard graag.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
met vriendelijke groet,
klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
