Klacht over Spotta: Standaard klachtoplossing …

Mijn Klacht:

Standaard zet deze nepverspreider hier de tekst neer:
Goedemiddag,

Bedankt voor je melding wij gaan dit doorgeven aan betreffende bezorger.
Het is inderdaad mogelijk dat er aan de overkant andere bezorgers lopen, dit is afhankelijk van onze wijkindelingen.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

met vriendelijke groet,

klantenservice Spotta

Maar ze doen verder niets!! Iedereen houden ze voor de gek. Ze liegen en bedriegen de boel.

Gewenste Oplossing:

Stop met dit soort fratsen en ga eens echt bezorgen!!
Directie stap uit die ivoren toren en ga zelf de folders daadwerkelijk in de brievenbussen stoppen als je geen bezorgers kan vinden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 21 november 2017 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw van den Hout,

Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 20.00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

jvdh217

Heeft op 21 november 2017 om 17:17 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee natuurlijk ga ik niet akkoord met deze oplossing. Want het is geen oplossing.
Een oplossing is dat er weer daadwerkelijk bezorgd gaat worden. Hier allerlei onzin verkondigen die jullie toch niet waarmaken is geen oplossing.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Nee natuurlijk ga ik niet akkoord met deze oplossing. Want het is geen oplossing. Een oplossing is dat er weer daadwerkelijk bezorgd gaat worden. Hier allerlei onzin verkondigen die jullie toch niet waarmaken is geen oplossing.

Klacht: Standaard klachtoplossing is nep

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame