Klacht: Geen/weinig bussen

ThijsvdLaan op 20 november 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 november 2017

Er wordt geklaagd over het frequente gebrek aan op tijd rijdende bussen van Syntus, waarbij specifieke melding wordt gemaakt van buslijn 73/74 die regelmatig niet stopt. Klager wijst erop dat, terwijl er wel extra bussen voor Saxion worden ingezet, er geen extra ondersteuning is voor de betreffende lijn, waardoor reizigers in de kou en regen achterblijven.

Mijn Klacht:

Er rijden regelmatig geen bussen op tijd, vandaag was er weer een bus 73/74 die door reedt en de mensen vervolgens in de regen en koud laat staan, nou rijdt er wel een extra bus voor Saxion maar niet een extra bus voor lijn 73/74

Gewenste Oplossing:

Als er extra bussen rijden in de ochtend van Haaksbergen naar Enschede lijn 73/74 tussen 8 en 10 uur dit geld ook voor lijn 73/74 van enschede naar Haaksbergen in de avondspits van 3 tot 6 uur

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten