Een klant van BikeDepot meldt herhaaldelijk teleurstellend contact over een bestelde fiets, waarbij alleen loze beloftes zijn gedaan. De klant ervaart de communicatie als onbetrouwbaar, aangezien de telefooncentrale enkel berichten doorgeeft en er geen concrete informatie wordt verstrekt over de levering van de fiets. De klant concludeert dat er sprake is van oplichting.
Naar herhaaldelijk telefonisch contact en email verkeer,alleen maar loze beloftes ipv van de bestelde fiets.
Bikedepot heeft telefooncentrale dienst ingehuurd die alleen berichten kunnen doorgeven.
Wordt behandeld,is wel op voorraad,zodra ik meer weet contact ik u enz.
Wel duidelijk dat het hier om oplichting gaat.
Ik ben pas tevreden wanneer mijn geld € 215,- terug gestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
