Terug

Klacht: Bestellingen worden niet verstuurd

geert.wally op 18 november 2017 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Outlet-Avenue.nl
Categorie Internetshops - Kleding
Status Open
Datum 18 november 2017

Een klant van Outlet-Avenue.nl heeft twee bestellingen geplaatst en het bedrag direct betaald, maar ontvangt deze niet. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice blijft de klant dezelfde boodschap ontvangen dat de bestellingen "direct opgestuurd" zullen worden, terwijl eerdere bestellingen binnen drie dagen werden geleverd.

Mijn Klacht:

Betreft : bestellingen 11987370 en 12008819

Beste, Ik heb 2 bestellingen lopende waarvan ik het bedrag direct online betaald heb. 1 van 29/10 en 1 van 6/11. Na contact krijg ik steeds dezelfde melding : wordt direct opgestuurd ! Vroeger waren de bestellingen er binnen de 3 dagen en nu ….

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestellingen heb. Deze werden direct online besteld, maar niet opgestuurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outlet-Avenue.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outlet-Avenue.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik krijg geen reactie en Outlet Avenue weigert mijn bestellingen ter waarde van 100€ op te sturen. OPLICHTERIJ !!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Outlet-Avenue.nl

Alle klachten over Outlet-Avenue.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Outlet-Avenue.nl
Zo werkt het