Klacht: Betalen bij betalingsregeling

TLeeuw op 15 november 2017 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben een aantal malen geprobeerd om telefonisch contact met u op te nemen. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Op ons verzoek om contact met ons op te nemen en door te geven wanneer wij u kunnen bereiken,...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 15 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste Fa-Med, ongelooflijk en on-gehoord dat een betalingsregeling €5,- per keer kost. Op een nota van €75 verdien jullie €10,- omdat er ook niet lager dan €50 mag worden afgesproken. Graag geen reacties over administratieve handelingen, want een vinkje voor een regeling is snel geregeld. Wat ons betreft lukt het financieel nog wel, maar voor mensen die uit pure noodzaak een regeling treffen? écht ongehoord om op deze manier geld te verdienen.

Gewenste Oplossing:

Als er geen €5,- wordt gevraagd of voor één betalingsregeling één keer €5

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

8 jaren geleden - Wij hebben een aantal malen geprobeerd om telefonisch contact met u op te nemen. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Zou u ons willen bellen. U kunt dan aangeven op welk telefoonnummer en tijdstip wij u kunnen bereiken. Wij zullen dan opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 27 november 2017 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM