Terug

Klacht: Onvriendelijk personeel

Fabian2000 op 15 november 2017 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 november 2017

Een klant ervaart onvriendelijkheid van het personeel bij Zara in Arnhem. Bij het stellen van een vraag kreeg de klant te maken met een niet-Nederlands sprekende medewerker, terwijl een andere verkoopster geen moeite deed om te helpen en de situatie als irritant beschouwde. Dit leidde tot een onaangename sfeer in de winkel.

Mijn Klacht:

Ik was bij Zara Arnhem en had een vraag. Eerst iemand die geen Nederlands spreekt en mij niet begreep. De verkoopster die ernaast stond deed ook geen enkele moeite om mij te helpen en vond het irritant dat ik mij ergerde aan de niet Nederlands sprekende verkoper. Ik zocht een broek maar ze deed ook geen moeite om even te kijken !!!!! Wat een nare sfeer zeg!!!!

Gewenste Oplossing:

Personeel behulpzaam maken en degene die wel Nederlands spreken dienen de niet Nederlands sprekende collega te helpen en bij te staan !!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het