Klacht: bussen rijden zeer slecht in de avondspits richting Amersfoort (lijn X80)

AdelineM op 15 november 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 november 2017

Een reiziger ervaart ernstige vertragingen met de buslijn X80 van Syntus tijdens de avondspits richting Amersfoort. Op een recente reis van Ede naar Renswoude duurde de reis meer dan 3,5 uur door het uitblijven van bussen en aanzienlijke vertragingen. De reiziger vraagt Syntus om verbeteringen in de dienstregeling.

Mijn Klacht:

Gisteren ruim 3,5 uur gedaan over de reis Ede-Renswoude, met ‘dank’ aan Syntus! De bus zou om 18.20 uur vertrekken, die bus reed niet, volgende bus kwam niet, 3e bus had 20 minuten vertraging…. Op de vrijdag is het rond de avondspits altijd ellende en zit ik standaard 3 kwartier te wachten. Wat een belachelijke toestand. Syntus, doe hier iets aan!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de bussen in de avondspits op tijd rijden en als er bussen worden ingezet als een bus uuitvalt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten