Klacht: Muziek en video bellen

Wouter139- op 15 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 november 2017

Een gebruiker ervaart problemen met de video belfunctie van Messenger op zijn Samsung-apparaat, waarbij de camera uitvalt wanneer er een foto wordt verzonden. Daarnaast ondervindt hij ook hinder bij het luisteren naar muziek, waarbij nummers automatisch pauzeren na een variabele tijd, wat leidt tot herhaaldelijk opnieuw starten van de afspeelfunctie.

Mijn Klacht:

Als ik met iemand aan het bellen ben via de video functie van messenger, dan doet de functie super maar als ik een foto stuur naar iemand dan valt de camera uit. Dan moet ik die gene opnieuw bellen anders kan hij/zij mij niet meer zien

En als ik muziek luister via wat voor functie dan ook, dan kan ik soms 3 nummers luisteren en soms doet hij het een uur. En dan pauzeert het nummer automatisch. Dan moet ik het nummer weer starten. En zo gaat het elke keer weer.

Gewenste Oplossing:

Als ik een foto kan sturen zonder dat mijn camera uitvalt.

En

Als de muziek functie het gewoon doet zonder dat een nummer stopt in het midden van een liedje.

Hoop dat jullie hier een oplossing voor hebben.
Alvast bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM