Klacht over Outlet-Avenue.nl: Bestelling niet …

Klacht: Bestelling niet ontvangen

Jacoba63 op 13 november 2017 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Outlet-Avenue.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Outlet-Avenue.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 13 november 2017

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Outlet Avenue, die op zaterdag geleverd had moeten worden, maar deze is niet ontvangen. De klant maakt zich zorgen door de vele klachten over het bedrijf en merkt op dat het huisnummer in de verzendingsmail ontbreekt, ondanks dat dit correct was ingevuld. Na meerdere pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken zonder succes, vraagt de klant om de bestelling of een terugbetaling van €45,45.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een bestelling geplaatst bij Outlet Avenue. Deze had ik afgelopen zaterdag moeten ontvangen. Niets ontvangen dus. Aangezien ik zoveel klachten lees over dit bedrijf ben ik nogal bezorgd geworden. Toen ik de verzendingsmail las zag ik dan ook dat mijn huisnummer er niet opstond, terwijl ik dat wel degelijk had ingevuld. Na meerdere vergeefse pogingen het bedrijf telefonisch te bereiken (dit blijkt onmogelijk) probeer ik het langs deze weg. Ik wil zo snel mogelijk mijn bestelling ontvangen of anders mijn €45.45 terug.