Iris de Haan op 10 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant ervaart problemen bij het registreren van een Zalando-account, omdat het systeem het adres niet correct accepteert. Hoewel de postcode kan worden ingevuld, wordt het bijbehorende adres niet weergegeven en werkt de handmatige invoer niet. Dit belemmert de klant in het plaatsen van bestellingen.
Tijdens het registreren van een Zalando account kan ik mijn adres niet invullen. Ik kan mijn postcode invullen, maar hij komt dan niet bij mijn adres. Als ik kies voor handmatig instellen doet hij niks. Hierdoor kan ik niks bestellen.
Als ik mijn adres in kan vullen en een pakketje kan bestellen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
