mevr rc jansen op 10 november 2017 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag, heeft u voor ons een ordernummer van de aankoop zodat wij dit voor u kunnen nakijken. Tevens biedt BCC diverse mogelijkheden voor bezorgen aan en kunnen hier kosten aan verbonden zijn, zie ook https://www.bcc.nl/klantenservice/services . Onze excuses voor de...
Mevrouw R.C. Jansen heeft op 7 november 2017 een koelkast gekocht bij BCC in Hoogeveen en was ontevreden over de service omdat zij bij het uitpakken een bedrag van 19,95 euro moest betalen. Zij vindt deze kosten onterecht. De klacht is inmiddels opgelost.
heb op 7-11-2017koelkast gekocht bij bcc in Hoogeveen bij het uitpakken moet ik 19,95 euro betalen .ik vind dit geen goede service
mevr rc jansen
ik ben te vreden als ze de koelkast uitpakken en op zijn plaats zetten zonder kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2017 om 14:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
