Mijn Klacht:
Wij hebben 1/m 6 november 2017 een auto gehuurd bij Gold Car (Malaga). De aanbetaling is verricht op 26 augustus 2017. Bij aankomst moest nogmaals een bedrag betaald worden. Dit bleek borg te zijn en zouden wij terugkrijgen bij inlevering van de auto en de tank gevuld was. Wij hebben tijdens de huurperiode geen schades gereden en na afloop de tank volgegooid. Echter kregen wij niet de volledige borg retour.
Ik heb vervolgens een mail gestuurd (kwam niet aan) en ik heb een aantal geprobeerd te bellen, maar krijg elke keer te horen dat het nummer niet is toegestaan en ik de klantenservice moet bellen. Het nummer van de klantenservice heb ik nog niet kunnen bemachtigen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het resterende bedrag willen ontvangen.
Betaald bedrag: €117,50
Geretourneerd bedrag: €80,-
Resterend bedrag: €37,50
(10)
