Mijn Klacht:
De aansluiting van mijn nieuwe abonnement zou e nov 2017 zijn. Mijn bestaande abonnement werd die dag al vroeg afgesloten maar het netwerk kwam die dag niet in orde. Geen tv, internet en tel dus. Het probleem voor mij is dat er 4 werkdagen gewacht moet worden voordat ik enig bericht mag verwachten. Niemand kan mij vertellen wat er aan de hand is en wanneer het zal zijn opgelost. Ik krijg geen contact met iemand die me écht kan helpen. Het is dus een open einde. Ik vind dit niet correct, het gaat niet om een kleinigheid. Ik ben voor mijn werk afhankelijk van internet.
Gewenste Oplossing:
Als ik online ben. En voor nu: als ik merk dat dit probleem serieus en met spoed wordt opgepakt.
