dos Santos op 04 november 2017 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag, vervelend te lezen dat er een probleem is met de tv. Wij zien dat er melding in het systeem staat en willen u verzoeken contact met ons op te nemen via 020-3348888 zodat er een afspraak gemaakt kan worden...
Een klant heeft op 28 mei 2016 een slimme tv gekocht bij BCC in Rotterdam Alexandrium. Na enkele weken ging de tv kapot en lukte het de klant niet om tijdig contact te krijgen met de BCC-service voor reparatie. Uiteindelijk is de klacht opgelost.
ik heb een tv gekorcht ; 28.05. 2016. bij BCC Rotterdam Alexandrium.het is een paar weken kapot gegaan, na een paar dagen proberen BCC service contact te maken..heb ik iemand aan telefoon.dus. zal de reparateur sturen. maar een paar dagen na het contact met BCC, ik had nog geen service.. ik hoop hiermee een antwoord hebt. heel erg bedankt
wanneer mijn televisie is ingesteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Dus ik was degene die pech had........van, low pricing, high SERVICE.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2017 om 12:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
